Ser ‘multitarea’ funciona?

¿Crees que puedes hablar por teléfono, enviar un mensaje  y leer tu e-mail, todo a la vez? Los investigadores de la Universidad de Stanford dicen que incluso solo intentarlo perjudica tu control cognitivo.  Entonces, ser multitarea funciona? En realidad no, según lo muestra el estudio de los investigadores de Stanford.
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Los malabaristas de la tecnología están en todas partes: tener varios e-mail y conversaciones de mensajes instantáneos a la vez, enviar mensajes de texto mientras se ve la televisión y saltando de un sitio web a otro, mientras se hacen las tareas escolares.

Se podría pensar que se hace mucho cuando haces múltiples cosas a la vez, pero el estudio realizado por los investigadores de Stanford Eyal Ophir, Clifford Nass y Anthony Wagner muestra que no es así.

Presta atención, si es que puedes
Las personas que son regularmente bombardeados con varios flujos de información electrónica no prestan atención, controlan su memoria o cambian de una tarea a otra, tan bien como aquellos que prefieren completar una tarea a la vez, según encontraron el grupo de investigadores de Stanford.

Lo anterior solo se explica porque el cerebro es incapaz de realizar varias actividades al mismo tiempo y, por lo tanto, cuando se ve forzado a estar en varias cosas a la vez, reduce su capacidad y efectividad, pierde concentración y tiempo, y termina haciendo distintas cosas a medias. Por hacer más trabajo, hace menos y con menor calidad.

Según explica Ophir, “Ellos (los ‘multitarea’) no pudieron evitar pensar en la tarea que no estaban realizando… Los ‘multitarea’ de alto nivel están siempre atraídos a toda la información que tienen frente a ellos. Ellos no pueden mantener las cosas separadas en sus mentes)”. Y en palabras de Wagner, “Cuando ellos están en situaciones en las que hay múltiples fuentes de información llegando del mundo exterior o emergiendo de la memoria, ellos no logran filtrar lo que no es relevante para su tarea actual…Ese fracaso al filtrar significa que ellos se vuelven más lentos debido a esa información irrelevante”.

Cómo evitar el bajo rendimiento de los “multitarea”
Bob Selden escribe un artículo en el que se refiere al estudio y hace algunas recomendaciones para evitar la reducción de la efectividad debido a la costumbre de realizar varias tareas a la vez. Estas son algunas de ellas:

  • Es altamente productivo el apagar todos los dispositivos electrónicos durante una reunión para poder concentrarse en el objetivo principal.
  • Es hora de volver a las listas de “cosas para hacer” en las que se ordenan las tareas y se establecen prioridades.
  • Una opción puede ser motivar a los empleados de una compañía a realizar actividades como revisar su correo electrónico en determinados bloques de tiempo en el día.
  • Se debe dar la oportunidad a los empleados de desconectarse de la constante entrada de información a través de distintos medios como el teléfono y el correo electrónico, sobre todo en horas fuera de oficina.
  • Es importante pensar en cómo afecta la ubicación de los recursos al desempeño de los empleados y en cómo pueden distribuirse para mejorar.
  • Es importante motivar y reconocer el trabajo de aquellos que completan tareas.

La conclusión? Considerar que la prioridad es desempeñar tareas completas con la mejor calidad y no estar en una constante carrera contra el tiempo en la que lo único que queda son pedazos hechos a medias y más desorden mental.

Fuente:
http://news.stanford.edu/news/2009/august24/multitask-research-study-082409.html
http://www.tendencias21.net/Las-personas-multitareas-reducen-considerablemente-su-efectividad_a3689.html

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